ChatGPT:将一个「营销小助手」请回家

作者: cnpim CNPIM 2023年06月09日

ChatGPT的热度席卷了全球科技圈。发布短短五天内,ChatGPT用户数就超过100万人;两个多月后月活用户突破1亿。

ChatGPT是谁?

ChatGPT是由OpenAI开发的一个人工智能聊天机器人程序,于2022年11月推出。该程序使用基于GPT-3.5架构的大型语言模型并通过强化学习进行训练。ChatGPT目前仍以文字方式互动,而除了可以透过人类自然对话方式进行交互,还可以用于相对复杂的语言工作,包括自动文本生成、自动问答、自动摘要等在内的多种任务。如:在自动文本生成方面,ChatGPT可以根据输入的文本自动生成类似的文本(剧本、歌曲、企划等),在自动问答方面,ChatGPT可以根据输入的问题自动生成答案。还具有编写和调试计算机程序的能力,甚至写出相似于真人程度的文章。

ChatGPT能干营销的活?

其实ChatGPT也存在多种局限。OpenAI承认ChatGPT“有时会写出看似合理但不正确或荒谬的答案”,这在大型语言模型中很常见,称作人工智能幻觉。但是,这些瑕疵在人们发现其具有广泛内容营销商业价值,或者说可颠覆众多营销领域场景而变得微不足道。机器人给人类带来了生产革命,chatGPT则给营销服务业带来人机协同的内容革命,加速营销内容创作更加垂直化的分工发展,进而衍生出新的营销理论、方法论。借助AI,企业的营销流水作业可以人工+智能相结合,进而降低成本、优化营销周期,提高单位时间工作成果。以下是一些可能应用场景:1. 内容生成。chatGPT可帮助企业准备广告文本。通过限制文本大小和编写核心语句或词汇(介绍公司和价值主张等),chatGPT便可以基于关键词汇和语句为企业撰写大量文章。2. 市场调查。对您需要分析的竞品对象,以及分析提纲告诉chatGPT,它将以表格或者列表形式列出您所需要调研的竞品信息,以便您可以更系统的查阅。更厉害的,你还可以要求chatGPT针对特定行业或专家进行调研。(例如,顶级投资公司的CFO名单)。3. SEO 优化。关键词、标题、TDK.....这些都是SEO优化工作每天必须干的活。chatGPT背后是整个互联网,它可以帮助营销人员查找某类关键词,可以按查询类型对它们进行排序、归类,甚至再组合。4. 优化品牌相关工作。chatGPT可以基于一个主题,为企业撰写获奖感言、演讲搞甚至发言稿,一些对于内容质量高要求的部门,可以基于AI生成的提纲或内容进行加工,提高内容生产效率。5.知识库创建。一些面对终端C的企业,知识库的创建是刚需。仅需对chatGPT提出特定主题的问题,便可以得出一个不错的回复,这将大大缩短知识库沉淀内容至正式对内、外应用的周期。6. 为某类目标目标受众写个性化的信件。一般我们说的数字营销(如短信、邮件),每一次的用户触达,都需要营销人员的创意及相当一段时间的撰写。chatGPT类的AI则可以在短时间内,给营销人员输出不错的“创意”。(例如,对于 LinkedIn 上限制为 300 个字符的第一条消息。)7. 聊天机器人的精进。在chatGPT还没面世之前,我们往往称AI为“人工智障”。因为多了上下文的语义联动分析,聊天机器人在集成AI后,可能可以改善员工与客户之间的服务和互动,提供给机器人模仿人类互动对话的能力。当国外用户正在从「猎奇」转变成「工作引入」的状态,我们还没能体验上。最近发现有一个App中的应用市场可以体验,链接分享出来给大家:chatGPT体验

写在最后

随着AIGC商业化应用的普及,中小企业可通过AIGC工具的创作和建议,将自身的营销水平提升到一个至少中等营销者的水平上,这会冲击垂直广告公司的合作业务。优胜劣汰的市场竞争下,也许“小而美”、“有特色”的个人IP化的广告公司才能存活下来。「我要灭你,与你无关」。纵观人类科技的发展史,胶卷相机取代电子相机,移动硬盘取代1.44寸软盘,视频会员取代CD/VCD产业.....正在发生的,数字货币取代纸币,chatGPT取代低创造性的内容生产.....任何行业都可能会有第二曲线的革命,我们应该保持一颗敬畏市场的心看待一切变革,拥抱变化。不改变,便等着被灭亡。

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