中国汽车及零部件市场要走的路还很长,很艰难。
15日,中国消费者协会发布《2013年全国消协组织受理投诉情况分析》,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2013年商品投诉中,通讯类产品投诉量最大达67,183件,较2012年42,768件增长57.1%。汽车及零部件产品的投诉量同比增长66.5%,由2012年的15,173件增加到2013年的25,268件。
服务投诉中,投诉量居前十位的是移动电话服务、网络接入服务、媒体购物、店面销售、保养和修理服务等。值得关注的是,快递服务投诉量同比增长77.6%,由2012年的4,598件增加到2013年的8,166件。保养和修理服务比2012年增加4,408件,增长61.3%